バルーンショップ シュシュ トップ


よくあるご質問

よくあるご質問

どれくらい前に注文すればいいですか?

当店の商品は1つ1つ手作りの為、お作りしますのに時間がかかります。
ご指定がお決まりの方は1週間ほど余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

離島でも商品は発送して頂けますか?

申し訳ございません。
沖縄・離島への商品発送は気圧の関係上、お届けまでに日数がかかりすぎるためお受けしておりません。

バルーン電報ってどんなものですか?

お作りしましたアレンジメントやブーケにメッセージカードをお付けしてお送り致します。
お届け先へ届いてからの手配は全てお届け先の方(挙式会場ご担当者様)にお任せしておりますので、『式内でメッセージを読み上げて欲しい』『箱は新郎新婦に開けてもらいたい』などご希望がございましたら挙式会場のご担当者様へお伝え下さい。

直接、挙式会場へ発送して頂けますか?

配送可能です。
挙式当日は、会場、新郎新婦共に忙しいことと思われます。
挙式当日お時間指定もご利用頂けますが、交通事情などにより遅れる場合もございますので、確実にお届けということで、挙式・二次会へお送りの場合は挙式の前日着にてお送りさせて頂いております。
挙式会場へのお送りの場合は備考欄へ挙式日時、新郎新婦様のお名前を記載して下さい。
お届け先でスムーズにご手配頂けるよう、お送りします箱に明記致しております。

コンサート会場・ホールには送れますか?

配送可能です。
配送可能ですが、事前に主催者側の方に確認を取ってからご注文下さいませ。主催者側、会場の方がプレゼントを受けつけていない場合もございます。
バルーンギフトを受け取っていただけるかご確認頂き、ご注文下さいませ。

オススメのバルーンを教えて下さい

長持ちした方がよければ、ホイル素材のアレンジメントや花束タイプは約半年〜1年持ちますのでオススメです。
ボリュームが欲しい!サプライズギフトを!と言う方にはふわふわ浮かぶヘリウムガスのブーケタイプをオススメ致します。
小さいお子様にもブーケタイプが人気です(^^

届け先での設置などの作業は必要ですか?

お届け先での設置などの作業は必要ありません。
バルーンはホームページ掲載の完成した(膨らんだ状態)でのお送りとなります。 お届け先では箱から出して頂くのみとなります。

バルーンはどれくらい持ちますか?

ホイル素材のものは半年〜1年程持ちます。
ゴム素材のものはラッピングをした状態で1ヶ月持ちます。
ふわふわ浮くタイプは1週間〜10日間ぐらいですが、ヘリウムガスを補充しましたら、又しばらくお楽しみ頂けます。

ゴム素材のバルーンはなぜラッピングをした状態で飾るのですか?

ゴム風船は空気にふれると劣化してしまい、劣化するとすぐにしぼんでしまいますので、ラッピングした状態で飾って頂くことをお勧めします。

メッセージカードはつけてもらえるのでしょうか?

名刺サイズなら無料でお作りしております。
但しメッセージカードのデザインは、こちらにお任せとなります。用途に応じたものを選んでお作りしていきます。はがきサイズは¥324円でデザインもお選び頂けます。

バルーンを屋外に飾っても大丈夫ですか?

バルーンはとてもデリケートなもので、室内専用となりますので屋外でのご使用はできません。。

配送業者はどこですか?配送業者は指定できますか?

「佐川急便」「西濃運輸」さんと契約させて頂いております。申し訳ございませんが、当店では「佐川急便」「西濃運輸」さん以外の配送は承りしておりません。

風船の色の変更等はできますか?

ご注文時に備考欄にその旨、明記して頂ければ変更してお作りさせて頂きます。

Q商品に使われているお花は生花ですか?

当店で使用しているお花はすべて造花を使用しております。

お支払い方法をお振込みにした場合、注文後に振込み用紙のようなものは送られてくるのでしょうか?

申し訳ございません。当店ではお振込み用紙等はございませんので、そのまま当店指定の銀行へお振込みして頂く事になります。
その際、お振込み確認後の発送となりますので、着日までお日にちがない場合はご注意下さい。

プレゼントで贈るので、贈る時の箱の中には金額が分かる明細書は入れてほしくないのですが、その場合どう注文すればいいですか?

当店では代引き以外の商品は、すべて金額の分かる明細書等は一切お入れしておりませんので、相手様に金額が分かる事はございませんご安心下さい。
但し、代引きの場合は箱に貼っている伝票に商品代金を明記してあります。

商品は完成した状態で贈られるのでしょうか?

商品はすべて完成した状態でお贈りしておりますので、箱から出して頂ければお客様自身で何かしないといけないという事はございません。
箱から出して頂ければ、後は飾って頂くだけで大丈夫です。

ふわふわ浮かぶバルーンは温度差で変化があると書いてあったのですが、具体的にどのような事ですか?

ふわふわ浮かぶバルーンは中にヘリウムガスが入っている為ヘリウムガスの性質上、気温が高いとガスが膨張してバルーンがパンパンになり、 逆に気温が低いとガスが収縮してバルーンが萎んでしまいます。(不良品ではございません)
夏場にお贈りする場合は、破損を避ける為に配送中の車内の温度がかなり高温になる為、通常よりヘリウムガスの量を控えめに入れてお贈りしております。
冬場にお贈りする場合は、寒さでヘリウムガスが収縮して萎んだようになってしまいますので、夏場よりもヘリウムガスの量を多めに入れてお贈りしております。
どちらにしましても、当店のプロが念入りにガスの量をチェックしておりますので、ご安心下さいませ。

時間指定はできますか?

お時間のご指定は可能ですが、配送は運送会社さんにお任せしておりますので、当店ではお客様ご指定のお時間でお贈りさせて頂きますが、 お届け時間はあくまで目安でサービスとなっておりますので、交通事情や自然の災害等で時間指定をかけていても遅れたりする場合があります。
万が一、ご指定のお時間にお届けできなくても当店では一切返金等はおこなっておりませんのでご理解下さい。

領収書は送ってもらえますか?

領収書はネットからご注文のお客様は、商品の出荷完了メールと一緒にメールで領収書をお送りさせて頂いております。
基本的にはメールでのお送りとなります。もし郵送の場合は別途80円お支払い頂く事になりますのでご理解下さい。

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